Politique de Confidentialité (Privacy Policy)

Dernière mise à jour : Septembre 2026

1. Introduction Bienvenue sur microdigitale (accessible via microdigitale.com). microdigitale (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage fermement à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous expliquer de manière transparente comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos services et nos abonnements IPTV. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez expressément la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente politique.

2. Les Informations Que Nous Collectons Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différents types d’informations, notamment :

  • Informations Personnelles : Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que vos informations de facturation (lorsque vous créez un compte ou passez une commande).

  • Informations relatives au Compte : Votre nom d’utilisateur, les détails de votre abonnement, l’historique de vos commandes et les préférences liées à vos appareils.

  • Données d’Utilisation : Des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services, y compris vos préférences de visionnage, la durée de vos sessions et l’utilisation des différentes fonctionnalités.

  • Données Techniques : Votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, les identifiants uniques de vos appareils et les informations de connexion.

  • Données de Communication : Les messages que vous nous envoyez via notre e-mail ou notre formulaire de contact.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations Les données que nous collectons sont utilisées à des fins précises et légitimes :

  • Fournir, exploiter, optimiser et maintenir nos services d’abonnement IPTV.

  • Traiter vos commandes, gérer vos transactions et administrer votre compte client.

  • Fournir un support technique réactif et un service client de qualité.

  • Vous envoyer des mises à jour importantes concernant votre abonnement, des modifications de service ou des alertes de sécurité.

  • Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur.

  • Détecter, prévenir et traiter les fraudes, les abus ou tout accès non autorisé à notre infrastructure.

  • Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de Vos Informations La protection de vos données est une priorité ; nous ne vendons en aucun cas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les contextes suivants :

  • Fournisseurs de Services : Des entreprises tierces de confiance qui nous aident à exploiter nos services (telles que les passerelles de paiement, les fournisseurs d’hébergement, et les outils d’analyse web). Ces partenaires sont tenus à des obligations de stricte confidentialité.

  • Exigences Légales : Lorsque la loi, une réglementation ou une procédure légale valide l’exige.

  • Transferts d’Entreprise : Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs. Vous seriez alors informé de tout changement de propriétaire ou de l’utilisation de vos données.

5. Cookies et Technologies de Suivi Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi similaires pour maintenir votre session active, mémoriser vos préférences de navigation et analyser les modèles d’utilisation de notre site. Vous gardez le contrôle et pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fluidité et la disponibilité de certaines fonctionnalités.

6. Sécurité des Données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations personnelles. Cela inclut le cryptage des données, l’utilisation de serveurs sécurisés et des contrôles d’accès stricts. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des Données Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Si vous décidez de supprimer votre compte, nous effacerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, à l’exception des données requises pour des raisons légales ou commerciales légitimes.

8. Vos Droits En tant qu’utilisateur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données :

  • Le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

  • Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.

  • Le droit de vous désabonner des communications marketing.

  • Le droit de demander une copie de vos données dans un format portable et structuré.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : contact@microdigitale.com.

9. Liens vers des Tiers Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des applications de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons vivement à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers auquel vous accédez via notre plateforme.

10. Modifications de cette Politique Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des lois en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la « Dernière mise à jour » actualisée. L’utilisation continue de nos services après la publication des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous Contacter Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Email : contact@microdigitale.com

  • Site Web : microdigitale.com